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【お客様の声 Vol.1】 職人のこだわりを形に。全国へ販路を広げるサイト活用事例

はじめに

床矯正専門の歯科技工所として2022年に開業された「にじいろデンタルラボ」様は、開業当初、効率的な新規取引先開拓に課題を抱えていました。経営安定化と販路拡大のため、コーポレートサイトの制作をご依頼いただきました。今回は、にじいろデンタルラボ様の太田隆代表と太田利恵代表のインタビューをご紹介します。

制作前の課題と制作後の効果

制作前の課題

■ 事業の安定化

開業後の実際の売上が売上予測と乖離があり、取引先増加が課題であった。

■ 特殊な業務内容による営業の難しさ

専門分野(床矯正)に特化しているため、ランダムな営業では取引につながる可能性が低く、効率的な販路拡大が困難であった。

■ 仕事量増加への道筋

仕事量を増やすための、具体的な集客や営業の戦略が不在であった。

制作後の効果

■ 全国的な取引先の拡大と売上増加

直接の取引先がゼロから10件以上に増加し、沖縄から北海道まで全国各地の歯科医院から問い合わせが入るようになった。

■ 潜在顧客(新規取引先)の掘り起こし

床矯正の研究会に入っていない先生方など、潜在的な取引先の掘り起こしに成功した。

■ SEO効果による検索上位表示

「床矯正 技工所」で検索した際に、どの検索サイトでもかなり上位に表示される。

売上回復への挑戦  専門分野でのWebサイト制作

スタイルメント:
最初にWebサイト制作を考え始めたきっかけをお聞かせいただけますか?

太田様:
はい。2022年に歯科矯正の中でも床矯正に特化した歯科技工所を開業したのですが、当初の売上予測を大きく下回る結果になってしまったのが一番のきっかけです。当時は元請けの会社一社からの下請けのみでやっており、仕事量が予測の半分程度しかなかったため、経営の安定化を図る必要がありました。

スタイルメント:
なるほど、開業直後というタイミングで、事業の安定が最優先の課題だったのですね。

太田様:
その通りです。床矯正という特殊な業務に特化しているため、ランダムに近隣で営業をかけても取引につながる可能性が低く、どのようにすれば仕事量を増やせるか見通しが立たなかったという課題も抱えていました。下請けだと単価も安くなってしまいますし、直接受注できる取引先を増やしたいという目的が明確でした。
そこで、会計事務所の方に相談したところ、Webサイト制作が良いのではという話になり、御社をご紹介いただいたという流れです。

職人としてのこだわりと明るいイメージを両立したWebサイトの完成

スタイルメント:
ありがとうございます。制作過程で特に印象的だった点、良かった点はありますか?

太田様:
何よりも印象的だったのは、制作に携わる皆さんが、床矯正という特殊な仕事について興味をもって、深く理解しようとしてくださったことです。単にWebサイトを作るという作業をするだけでなく、私たちの会社の強みやこだわりを、スタイルメントの皆さんが上手に引き出し、形にしてくださったと感じています。

スタイルメント:
ありがとうございます。そう言っていただけて嬉しいです。

太田様:
制作段階で何度もミーティングを重ね、皆さんが色々と調べて床矯正について詳しくなっていく過程には、いつも感銘を受けていました。撮影の時なども、「こういうふうになってるのか」という感じで感心しながら楽しそうに撮影してくださり、熱意を感じました。とても良かったですね。

スタイルメント:
制作への熱意をご評価いただけて幸いです。 完成したWebサイトで特に気に入っている部分を教えてください。

太田様:
私どもの会社の代表は長年床矯正に携わってきた職人気質で、仕事に対して強いこだわりを持っています。その職人気質がとても分かりやすく表現されていることが、何よりも嬉しかったです。

スタイルメント:
職人気質の部分が伝わるデザインになったと。

太田様:
ええ。また、歯科技工という決して華やかではない仕事にも関わらず、全体的にとても明るいイメージでファーストビューが制作されていたことにも感激しました。トップページに装置がカラフルに並んでいるビジュアルは、知り合いからも「すごいかっこいい」「かわいい」と好評で、弊社の持つこだわりと明るい雰囲気をうまく両立できていると感じています。

スタイルメント:
ありがとうございます。カラフルなファーストビューがとても印象的ですよね。

取引先が0件から10件以上へ。成果を出すWebサイトの力

スタイルメント:
制作後、効果や反響、変化はありましたか?

太田様:
効果は想像以上でした。当初は直接の取引先件数はゼロだったのですが、Webサイト公開後、10件以上に増加しました。
最初にお問い合わせいただいた歯科医院の先生が、沖縄県の方だったんです。東京に会社のある私たちでは営業に行くこともないような場所から依頼があったことがとても印象的で、Webサイトの力を実感しました。その後も全国各地からお問い合わせをいただき、お取引に繋がっています。

スタイルメント:
沖縄からとはすごいですね。遠方からの受注が増えたのですね。

太田様:
はい。また、床矯正の業界は特殊で営業の手立てが課題だったのですが、Webサイトが業界に配慮しつつ存在をアピールできる良い営業手段となりました。
特に、床矯正の研究会に入られていない先生方など、潜在的な取引先の掘り起こしにも繋がっています。「これから床矯正をやりたい」という先生方からのお問い合わせが増え、症例相談にも応じながら取引ができています。これは、期待以上の営業活動になっていると感じています。

スタイルメント:
素晴らしいですね。SEO対策面で効果を感じた点はありますか?

太田様:
Webサイトを開設してしばらくしてから、「床矯正 技工所」で検索すると、どの検索サイトでもかなり上位に表示されることに気づきました。専門的なことは詳しく分かりませんが、キーワードなどが上手に散りばめられて制作していただいたんだなと思いました。

スタイルメント:
それは制作側として大変光栄です。

太田様:
御社に制作を依頼して本当によかったと感じる要因の一つでもあります。また、問い合わせをいただいた先生方は、納期などで急いでいる時に検索して当社のWebサイトを見つけてくださるケースも多いようです。検索上位に表示されるからこそ、それが問い合わせのしやすさに繋がっていると感じています。

仕事にこだわりを持つ企業の方々に是非お勧めしたい

スタイルメント:
最後に、Webサイト制作などの依頼を検討している企業様へ何か一言いただけますでしょうか?

太田様:
自社の仕事にこだわりを持つ企業の方々には、是非お勧めしたいです。
プロならではの表現方法と、制作に携わる皆さんが私たちの仕事を深く理解しようとしてくれた姿勢が、結果としてとても素晴らしいWebサイトの完成に結びついたのだと思います。
知り合いにも自信を持って紹介したい会社さんです。

スタイルメント:
本日はありがとうございました。


取材協力
https://nijilab.jp/
にじいろデンタルラボ
太田隆・利恵代表


まとめ

にじいろデンタルラボ様のコーポレートサイト制作にあたっては、「床矯正」の専門性を深く理解し、代表の職人気質と仕事へのこだわり・情熱を、ビジュアルとテキストの両面から最大限に表現しました。

スタイルメントではお客様の状況やご要望に合わせて、実現するべきビジョンを形にできるようお手伝いいたします。是非お気軽にご相談ください。

スタイルメントでは、お客様の想いやご希望を丁寧に伺い、クライアント様のブランドやご予算に合わせた提案を行っています。

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Webサイト・ブランディングツールなど幅広い領域のプロジェクトマネジメントを担うチームです。提案から納品まで一貫して顧客と向き合い、スケジュール・予算・品質の管理を行っています。さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、プロジェクトで培った知見をもとに、制作現場のリアルな視点から情報をお届けします。

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